As cinco competências da
inteligência emocional segundo Daniel Goleman.
Aqui está uma explicação mais detalhada de cada uma das cinco
competências da inteligência emocional segundo Daniel Goleman:
1. Autoconsciência
É a capacidade de reconhecer e compreender suas próprias emoções e como
elas influenciam seus pensamentos e comportamentos. Uma pessoa com
autoconsciência:
- Identifica
como está se sentindo no momento.
- Entende
suas forças e fraquezas, sabendo quando pedir ajuda ou onde pode melhorar.
- Consegue
prever como suas emoções podem impactar suas ações e decisões.
Exemplo: Reconhecer que está ansioso antes de uma apresentação e usar técnicas de relaxamento para se preparar melhor.
2. Autorregulação
Refere-se à capacidade de gerenciar suas emoções e impulsos, evitando
reações impulsivas ou inadequadas. Isso envolve:
- Controlar
a raiva, a frustração ou o estresse em situações desafiadoras.
- Manter
a compostura e ser flexível diante de mudanças ou contratempos.
- Agir
com integridade e responsabilidade, mesmo em situações de pressão.
Exemplo: Durante uma discussão acalorada, em vez de reagir com raiva, escolher ouvir o outro lado antes de responder.
3. Motivação
Está relacionada ao impulso interno para alcançar objetivos, superar
desafios e buscar excelência. Pessoas motivadas:
- Têm
entusiasmo e paixão por seu trabalho ou projetos.
- Buscam
melhorar continuamente, mesmo sem recompensas externas imediatas.
- Permanecem
resilientes e otimistas, mesmo diante de fracassos.
Exemplo: Continuar tentando melhorar as notas em um curso difícil porque deseja crescer na carreira, e não apenas para receber elogios.
4. Empatia
É a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas
emoções e perspectivas. A empatia envolve:
- Reconhecer
e respeitar os sentimentos e necessidades das outras pessoas.
- Demonstrar
sensibilidade em situações delicadas.
- Adaptar
sua abordagem com base no que a outra pessoa está sentindo.
Exemplo: Perceber que um colega está sobrecarregado e oferecer ajuda ou apoio emocional, mesmo que ele não peça diretamente.
5. Habilidades sociais
Consistem na capacidade de interagir bem com os outros, construir
relacionamentos positivos e gerenciar conflitos de forma eficaz. Isso inclui:
- Comunicar-se
de maneira clara e persuasiva.
- Trabalhar
bem em equipe, inspirando e colaborando com os outros.
- Resolver
desentendimentos e mediar conflitos de forma construtiva.
Exemplo: Durante uma reunião de trabalho, ouvir as ideias de todos, sintetizá-las e propor uma solução que beneficie a equipe.
Essas competências são interdependentes e se complementam. O
desenvolvimento da inteligência emocional requer a prática dessas habilidades
em conjunto, tanto na vida pessoal quanto profissional.
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